Майже все в готелі можна отримати безкоштовно, якщо знати один простий прийом
- Колишня співробітниця готелю радить бути доброзичливим і ввічливим до персоналу, щоб отримати додаткові послуги без доплат.
- Ввічливі гості можуть отримати покращений номер або приємні компліменти, такі як десерт чи келих ігристого.
У готелях завжди є способи отримати приємні бонуси або додаткові послуги абсолютно безкоштовно. Так колишня співробітниця готелю поділилася кількома дієвими прийомами, які дійсно працюють.
Є перевірений спосіб забезпечити, щоб ваше перебування в готелі було максимально комфортним і практично будь-яке прохання було виконане, не витрачаючи зайвих коштів. Про це розповіла колишня співробітниця стійки реєстрації розкішного готелю, яка пропрацювала в галузі чотири роки, зазначає Mirror.
Дивіться також Будьте обережні: туристи поїхали до пам'ятки, якої насправді не існує – її згенерував ШІ
Як отримати "плюшки" у готелях без доплати?
За її словами, основа будь-якого готелю – це команда front of house. Вони бачили все: від химерних прохань до грубих гостей. Існує один ключовий принцип, який дозволяє отримати майже все: бути доброзичливим і ввічливим до персоналу.
Вона наводить численні приклади з практики. Гості замовляли прикрасу кімнати для пропозиції, ванну з молоком або медом, музичний супровід під час проходу, форт із постільної білизни, пластикового динозавра, дитинча стегозавра чи конкретні закуски для дітей – і всі прохання були виконані. Один гість навіть попросив картонний виріз Джеффа Голдблюма у кімнату до свого прибуття – і отримав його.
Водночас персонал завжди намагався відмовляти грубим або невдячним гостям. Підхід був простим: люб'язність відкриває двері, агресія – закриває їх.
Дивіться також Залиште цей предмет біля дверей і спіть спокійно: проста порада для вашої безпеки в готелі
Дівчина додає, що добрий відгук – це ще одна мотивація для персоналу. Кожне маленьке виконане прохання підвищує шанси, що гості будуть задоволені, залишать позитивний відгук і рекомендуватимуть готель іншим.
Також не варто приховувати причину вашого візиту, якщо ви, наприклад, святкуєте важливу подію: день народження, річницю або весілля. У таких випадках співробітник на стійці реєстрації може запропонувати покращений номер, якщо є вільні варіанти. Іноді гостям навіть дістається люкс, пише Blacklane.
Або ж, готелі часто роблять приємні компліменти: десерт у ресторані, келих ігристого чи невеликий подарунок у номері. Це поширена практика, яку застосовують у багатьох готелях.
Які поради повинні знати туристи перед авіарейсом?
Ми вже розповідали, як безкоштовно отримати більше місць для ніг у літаку. Наприклад, експерти радять обирати місця з правого боку літака (D, E, F), адже вони можуть мати трохи більше простору для ніг.
Або ж, дізнайтесь, як отримати найкраще місце у літаку. Колишня працівниця аеропорту Хітроу радить пасажирам змінювати місце в літаку після завершення реєстрації, коли стають доступними незатребувані місця.
Часті питання
Який основний принцип допомагає отримати більше послуг у готелі без додаткових витрат?
Основний принцип – бути доброзичливим і ввічливим до персоналу, адже люб'язність відкриває двері, а агресія закриває їх.
Які приклади нетрадиційних запитів гостей були виконані у готелі?
Гості замовляли прикрасу кімнати для пропозиції, ванну з молоком або медом, музичний супровід, форт із постільної білизни, пластикового динозавра, дитинча стегозавра, конкретні закуски для дітей і навіть картонний виріз Джеффа Голдблюма.
Чому важливо не приховувати причину візиту до готелю, особливо якщо це важлива подія?
Якщо ви святкуєте важливу подію, таку як день народження або річницю, співробітник на стійці реєстрації може запропонувати покращений номер або компліменти, такі як десерт чи келих ігристого.