Есть проверенный способ обеспечить, чтобы ваше пребывание в отеле было максимально комфортным и практически любая просьба была выполнена, не тратя лишних средств. Об этом рассказала бывшая сотрудница стойки регистрации роскошного отеля, которая проработала в отрасли четыре года, отмечает Mirror.
Смотрите также Будьте осторожны: туристы поехали к достопримечательности, которой на самом деле не существует – ее сгенерировал ИИ
Как получить "плюшки" в отелях без доплаты?
По ее словам, основа любого отеля – это команда front of house. Они видели все: от причудливых просьб до грубых гостей. Существует один ключевой принцип, который позволяет получить почти все: быть доброжелательным и вежливым к персоналу.
Стоит быть вежливыми с персоналом / фото Canva
Она приводит многочисленные примеры из практики. Гости заказали украшение комнаты для предложения, ванну с молоком или медом, музыкальное сопровождение во время прохода, форт из постельного белья, пластикового динозавра, детеныша стегозавра или конкретные закуски для детей – и все просьбы были выполнены. Один гость даже попросил картонный вырез Джеффа Голдблюма в комнату до своего прибытия – и получил его.
В то же время персонал всегда старался отказывать грубым или неблагодарным гостям. Подход был простым: любезность открывает двери, агрессия – закрывает их.
Смотрите также Оставьте этот предмет у дверей и спите спокойно: простой совет для вашей безопасности в отеле
Девушка добавляет, что хороший отзыв – это еще одна мотивация для персонала. Каждая маленькая выполненная просьба повышает шансы, что гости будут довольны, оставят положительный отзыв и будут рекомендовать отель другим.
Десерт в подарок / фото Canva
Также не стоит скрывать причину вашего визита, если вы, например, празднуете важное событие: день рождения, годовщину или свадьбу. В таких случаях сотрудник на стойке регистрации может предложить улучшенный номер, если есть свободные варианты. Иногда гостям даже достается люкс, пишет Blacklane.
Или же, отели часто делают приятные комплименты: десерт в ресторане, бокал игристого или небольшой подарок в номере. Это распространенная практика, которую применяют во многих отелях.
Какие советы должны знать туристы перед авиарейсом?
Мы уже рассказывали, как бесплатно получить больше мест для ног в самолете. Например, эксперты советуют выбирать места с правой стороны самолета (D, E, F), ведь они могут иметь немного больше пространства для ног.
Или же, узнайте, как получить лучшее место в самолете. Бывшая работница аэропорта Хитроу советует пассажирам менять место в самолете после завершения регистрации, когда становятся доступными невостребованные места.