Є перевірений спосіб забезпечити, щоб ваше перебування в готелі було максимально комфортним і практично будь-яке прохання було виконане, не витрачаючи зайвих коштів. Про це розповіла колишня співробітниця стійки реєстрації розкішного готелю, яка пропрацювала в галузі чотири роки, зазначає Mirror.
Дивіться також Будьте обережні: туристи поїхали до пам'ятки, якої насправді не існує – її згенерував ШІ
Як отримати "плюшки" у готелях без доплати?
За її словами, основа будь-якого готелю – це команда front of house. Вони бачили все: від химерних прохань до грубих гостей. Існує один ключовий принцип, який дозволяє отримати майже все: бути доброзичливим і ввічливим до персоналу.
Варто бути ввічливими з персоналом / фото Canva
Вона наводить численні приклади з практики. Гості замовляли прикрасу кімнати для пропозиції, ванну з молоком або медом, музичний супровід під час проходу, форт із постільної білизни, пластикового динозавра, дитинча стегозавра чи конкретні закуски для дітей – і всі прохання були виконані. Один гість навіть попросив картонний виріз Джеффа Голдблюма у кімнату до свого прибуття – і отримав його.
Водночас персонал завжди намагався відмовляти грубим або невдячним гостям. Підхід був простим: люб'язність відкриває двері, агресія – закриває їх.
Дивіться також Залиште цей предмет біля дверей і спіть спокійно: проста порада для вашої безпеки в готелі
Дівчина додає, що добрий відгук – це ще одна мотивація для персоналу. Кожне маленьке виконане прохання підвищує шанси, що гості будуть задоволені, залишать позитивний відгук і рекомендуватимуть готель іншим.
Десерт у подарунок / фото Canva
Також не варто приховувати причину вашого візиту, якщо ви, наприклад, святкуєте важливу подію: день народження, річницю або весілля. У таких випадках співробітник на стійці реєстрації може запропонувати покращений номер, якщо є вільні варіанти. Іноді гостям навіть дістається люкс, пише Blacklane.
Або ж, готелі часто роблять приємні компліменти: десерт у ресторані, келих ігристого чи невеликий подарунок у номері. Це поширена практика, яку застосовують у багатьох готелях.
Які поради повинні знати туристи перед авіарейсом?
Ми вже розповідали, як безкоштовно отримати більше місць для ніг у літаку. Наприклад, експерти радять обирати місця з правого боку літака (D, E, F), адже вони можуть мати трохи більше простору для ніг.
Або ж, дізнайтесь, як отримати найкраще місце у літаку. Колишня працівниця аеропорту Хітроу радить пасажирам змінювати місце в літаку після завершення реєстрації, коли стають доступними незатребувані місця.