Как выбрать отель для отпуска и почему не стоит верить отзывам: лайфхаки от экспертов

Основные тезисы

Эксперты советуют не доверять отзывам об отелях, поскольку чаще пишут негативные отзывы, а положительные могут быть размытыми.
Перед выбором отеля проверьте его местоположение на Google картах и информацию о реновации на официальном сайте.

Выбор отеля – один из ключевых моментов планирования отпуска. Часто мы ориентируемся на количество звезд, фотографии и отзывы других туристов, но на практике это не всегда помогает. Даже самый лучший отель по отзывам в реальности может оказаться не таким роскошным и комфортным.

Опытные украинские турагентки рассказали 24 Каналу, на что надо обращать внимание, когда выбираете отель для отпуска. Эти советы помогут вам сохранить свои нервы и избежать разочарований.

Почему не нужно доверять отзывам об отелях?

Директор туристического агентства "Турмапа" Екатерина Козлова, турагентка Елена Матвияс и директор агентства "Полечу, куда хочу!" Наталья Якименко отметили, что никогда нельзя полностью ориентироваться на отзывы. Дело в том, что чаще всего люди пишут именно негативные отзывы.

Если отпуск прошел хорошо и отель полностью понравился, скорее всего, турист не будет тратить свое время на то, чтобы оставить о нем отзыв. А вот, если что-то пошло не так, то обязательно об этом расскажет. В любом случае процент негативных отзывов всегда больше.

Также нельзя верить слишком размытым отзывам, например: "Это рай на земле", или "Это ад на земле". Всегда должны быть конкретные факты, что именно было так, или не так с отелем. Только тогда можно делать собственные выводы.

Если в отзыве пишут: "Очень понравился Мехмет – он лучший официант", – то это бот. Согласитесь, в отпуске вы не запомните, как звали официанта или девушку с рецепции, чтобы писать о них отзыв,
– рассказала Екатерина Козлова.

Кроме того, стоит проверить, оставлял ли автор негативного отзыва отзывы о других местах. Если нет, то это тоже может быть бот.

Какие еще есть советы по выбору отеля?

Проверьте местоположение отеля на Google картах – "погуляйте" по улицам, посмотрите в каком состоянии пляж, есть ли инфраструктура рядом.
На официальном сайте отеля должна быть информация о том, когда была реновация. Если давно, то номера могут быть в худшем состоянии, чем изображены на фото.
Если это сетевой отель, то прочитайте отзывы именно об этой сети, поскольку сетевые отели имеют один стандарт качества.

Как правильно выбирать отель / Фото Thorsten technoman, Pexels

Как бесплатно получить улучшение номера?

Чем выше категория номера, тем и больше цена за него. Однако Daily Mail поделилось несколькими советами, как можно бесплатно получить лучший номер. Прежде всего, об этом можно просто вежливо попросить. Сказать на рецепции что-то вроде: "Я знаю, что у вас, видимо, все занято, но если вы можете что-то сделать, чтобы сделать пребывание особенным, я буду очень благодарен". Такая сдержанная вежливость часто может сработать.

Большие отели склонны улучшать номер, если есть свободные номера. Можно также позвонить перед заселением и спросить, могут ли вас заселить в номер с красивым видом.

Частые вопросы

Почему не стоит доверять отзывам об отелях?

Турагенты отмечают, что большинство людей пишут отзывы, когда что-то пошло не так, поэтому процент негативных отзывов всегда больше. Важно обращать внимание на конкретные факты в отзывах, а не на размытые фразы вроде "это рай на земле" – только тогда можно делать собственные выводы.

Какие советы по выбору отеля могут быть полезными?

Среди советов – проверить местоположение отеля на картах Google, узнать, когда была последняя реновация на официальном сайте отеля, и читать отзывы о сети, если это сетевой отель, поскольку они имеют один стандарт качества.

Как можно бесплатно получить улучшение номера в отеле?

Вежливо попросить об улучшении номера на рецепции может помочь. Например, сказать: "Я знаю, что у вас, наверное, все занято, но если вы можете что-то сделать, чтобы сделать пребывание особенным, я буду очень благодарен". Большие отели склонны улучшать номер, если есть свободные номера.